Wij nemen enkele voorzorgsmaatregelen ivm het Coronavirus. Klik hier voor meer info.

Beste reiziger, 

Op vandaag is 6% van de wereld "open" (d.w.z. vrij van corona-restricties betreffende reizen). Dagelijks veranderen de regels: dit zijn zowel versoepelingen als nieuwe aanscherpingen van de bestaande maatregelen. Wij proberen onze reizigers zelf zo veel mogelijk op de hoogte te houden van de maatregelen die gelden op hun bestemming. Daarnaast hebben we deze pagina voorzien om zo veel mogelijk officiële informatie te bundelen.

Het zijn uitzonderlijke tijden en daarom vragen wij ook van u als reiziger om uw verantwoordelijkheid te nemen... Indien u een reis gepland heeft kan u zelf aan de hand van de informatiebronnen op deze pagina nakijken wat kan en mag. Bij twijfel kan u ons uiteraard steeds bereiken voor antwoord op uw vragen en onzekerheden.

De situatie verandert dagdagelijks en wij hopen dat we dankzij een goede samenwerking uw reis zo aangenaam en zorgeloos mogelijk kunnen laten verlopen. 
 

De belangrijkste nieuwsbronnen

Het meest recente nieuws i.v.m. reizen vindt u op volgende kanalen: 

  • Welk reisadvies geldt voor welke landen? Reisadvies voor reizigers uit België vindt u hier
  • Ik vertrek vanaf Brussels Airport. Wat moet ik weten? Al deze info vindt u hier en hier
  • Op de website van de International Air Transport Association (IATA) vind je een handige overzichtskaart met details over de reisbeperkingen per land, die ook door luchtvaartmaatschappijen wordt gebruikt. De gegeven informatie beschrijft de situatie zoals ze actueel is, maar geeft bijvoorbeeld niet aan vanaf welke datum er versoepelingen aankomen.
     

Een kwestie van gezond verstand. Hou rekening met onderstaande zaken als u gaat reizen

- Draag een mondmasker, zorg voor een correct gebruik en vervang ze om de 4 uur (tenzij anders vermeld in de instructies). 
- Bewaar de fysieke afstand (1,5 meter) 
- Was de handen regelmatig gedurende ten minste 20 seconden met water en zeep of gebruik, indien niet beschikbaar gebruik je best ontsmettingsoplossingen op basis van alcohol. 
- Niezen of hoesten doe je in een papieren zakdoek die je onmiddellijk wegwerpt of in je elleboog
- Beperk direct contact met oppervlakken en mensen 
- Wees aardig voor elkaar. Het is de enige manier om hier doorheen te komen

Voordat u naar het vliegveld gaat: 
- Reis niet naar de luchthaven als u met een besmette persoon in aanraking bent geweest of symptomen vertoont.
- Houd er rekening mee dat alleen reizigers bij aankomst en vertrek de luchthaventerminal mogen betreden. (De enige andere personen die de terminal mogen betreden zijn personen die een passagier die bijstand nodig heeft, begeleiden of oppikken - Personen met beperkte mobiliteit of niet-begeleide minderjarigen) 
- Lees goed het reisbeleid van uw luchtvaartmaatschappij na. 
- Controleer of u voldoende mondmaskers en ontsmettingsgel heeft voor uw reis. 
- Zorg ervoor dat u genoeg tijd overhoudt voor uw reis, inclusief controles op de luchthaven. 

Op de luchthaven: 
- Vraag een medewerker u te helpen in het geval u vragen heeft of u zich ongemakkelijk voelt (zij zijn er om u te helpen in deze nieuwe situatie) 
- Wees voorbereid op een eventuele thermische screening op de luchthaven 
- Neem fysieke barrières of borden in acht en respecteer dat er afstand moet worden gehouden. 
- Minimaliseer uw gebruik van de luchthavenfaciliteiten 
- Draag een mondmasker, en verwacht dat je niet aan boord mag komen als je er geen draagt 

Op het vliegtuig: 
- Vraag het cabinepersoneel u te helpen in geval u vragen heeft of u zich ongemakkelijk voelt (zij zijn er om u te helpen in deze nieuwe situatie) en wees aardig voor hen. 
- Bekijk de veiligheidsdemonstratie aandachtig, zodat u weet wat er op uw vlucht gebeurt. 

 

 

FAQ - UW MEEST GESTELDE VRAGEN
 

  • ​Welke maatregelen worden genomen door de luchtvaartmaatschappij waar ik mee vlieg?

• Brussels Airlines. Wat moet ik weten? Al deze info vindt u hier
• British Airways - klik hier
• Delta - klik hier
• Etihad - klik hier
• KLM - klik hier
• Turkish Airlines - klik hier
 

  • Wat verandert er bij Thalys?

5 treinen van Brussel-Zuid naar Paris-Nord: Vertrek om 7u43, Vertrek om 10u13, Vertrek om 14u43, Vertrek om 17u13, Vertrek om 18u43 en 5 treinen van Paris-Nord naar Brussel-Zuid: Vertrek om 7u55, Vertrek om 10u25, Vertrek om 14u25, Vertrek om 17u25, Vertrek om 19u25

2 treinen van Amsterdam naar Paris-Nord: Vertrek om 8u15 en vertrek om 15u15 en 2 treinen van Paris-Nord naar Amsterdam: Vertrek om 10u25 en vertrek om 17u25 

Een trein van Paris-Nord naar Dortmund: Vertrek om 07u55 en van Dortmund naar Paris-Nord: Vertrek om 15u10

Er is voorzien om vanaf 12 juli nog meer treinen te laten rijden om 50% van de capaciteit te behalen. Via deze link kunt u alle treinen terugvinden die vanaf die dag zullen rijden.

!! Opgelet
Sinds 4 mei is het dragen van een masker verplicht voor alle reizigers op het gehele netwerk van Thalys. Klanten die geen masker dragen, worden niet toegelaten aan boord. Bij het instappen vindt er een ticketcontrole plaats, waarbij ook het dragen van een mondmasker gecontroleerd wordt.

Uiteraard neemt ook Thalys zijn voorzorgsmaatregelen in de bestrijding van het coronavirus:

Bij elke aankomst in het station, dus meerdere keren per dag, streven we ernaar om de trein volledig schoon te maken, waarbij we ook een preventieve desinfectie uitvoeren. 

Bij deze preventieve desinfectie worden de volgende oppervlakken behandeld:

• Reizigersruimte: tafeltjes, deurklinken, hendels, ventilatieroosters onder de ramen, gordijnstangen, deksels van vuilbakken.
• Toiletten: preventieve desinfectie van alle oppervlakken (toilet, wastafels, ventilatieroosters).
• Platformen: handgrepen aan de deuren, deurklinken, drukknoppen, deksels van vuilbakken, diensttelefoons, glasoppervlakken.
• Barruimte: tafels, drukknoppen, deurklinken, deksels van vuilbakken, ventilatieroosters onder de ramen.

-> De verkoop aan boord van de treinen is niet mogelijk
-> Het Premium-aanbod is tot nader order niet beschikbaar
-> De Thalys Welcome Bar blijft tot nader order gesloten

Tot 29/08/2020 zal er geen enkele Thalys-trein naar de stations Marne-la-Vallée en Paris-Charles de Gaulle luchthaven rijden.